Gestión enfocada a sistemas

Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos interrelacionados para un objetivo dado, mejora la efectividad y eficiencia de la organización.

Aplicar la Gestión enfocada a sistemas conduce a las siguientes acciones:

• Definir el sistema mediante la identificación o desarrollo de los procesos que afectan a un objetivo dado.

• Estructurar el sistema para lograr el objetivo de la manera más eficiente.

• Entender la interdependencia entre los procesos del sistema.

• Mejorar continuamente el sistema a través de su medición y evaluación.

• Establecer los recursos, antes de actuar.
  
  
  

Las aplicaciones benéficas de la Gestión enfocada a sistemas son:

• Para el desarrollo de políticas y estrategias, la creación de planes integrales y retadores que enlacen los datos de entrada y los datos funcionales del proceso.

• Integración y alineación de los procesos que alcanzarán mejor los resultados deseados.

• Para fijar objetivos y metas, los objetivos y metas de procesos individuales, son orientados hacia los objetivos claves de la organización.

• La capacidad para enfocar los esfuerzos en los procesos principales.

• Para la gestión operativa, una visión amplia de la efectividad de los procesos que conduzca al entendimiento de las causas principales de problemas y acciones cíclicas de mejora.

• Proporcionar confianza a las partes interesadas en la coherencia, eficacia y eficiencia de la organización.

• Para la gestión de los recursos humanos, proporciona un mejor entendimiento de los papeles y responsabilidades para el logro de los objetivos comunes; con ello, la reducción de barreras interfuncionales, mejorando el trabajo en equipo.

• Habilidad para centrar los esfuerzos en los procesos claves Existen procesos con mas importancia en la calidad final del producto que otros. Hay que centrar la atención en los procesos críticos sin desatender el resto de procesos.

Walter E. Shewart (1891-1967)

Economía y Control de Calidad en la Producción